Qué es el merchandising: definición, tipos y ejemplos
Qué significa merchandising, qué tipos existen y para qué sirve en una empresa, con ejemplos reales del catálogo, técnicas de marcaje, precios, mínimos y plazos.
Por Zintora Team
El merchandising es el conjunto de artículos que llevan la marca de una empresa, como camisetas, libretas, botellas, bolsas o lanyards, y que se regalan, se reparten o se venden para que esa marca forme parte del día a día de clientes, empleados y público. En el comercio minorista, la palabra también designa la presentación del producto en tienda.
Producto relacionado del catálogo: Pack de Pegatinas Loop.
Esta guía explica qué significa merchandising, qué tipos existen, para qué sirve, cómo se prepara paso a paso y cuánto cuesta, con ejemplos reales del catálogo de Zintora, merchandising personalizado para empresas. Los precios y mínimos citados son los de las fichas a 13 de octubre de 2026: precios orientativos «desde», IVA incluido; personalización y envío aparte. El presupuesto confirma los importes finales.
¿Qué significa merchandising?
Merchandising es un anglicismo que procede de merchandise, «mercancía». En español se usa con dos sentidos distintos, y conviene separarlos antes de comprar nada:
- Merchandising de marca o promocional: objetos personalizados con el logotipo o el mensaje de una organización. Es el sentido que usan las empresas cuando hablan de «hacer merchandising» para un evento, un equipo o una campaña.
- Merchandising en el punto de venta (o visual merchandising): la forma de colocar, señalizar y presentar los productos en una tienda para facilitar la compra. Es una disciplina del comercio minorista y no implica fabricar artículos con logo.
Esta guía trata el primer sentido. Si buscas cómo organizar los lineales o el escaparate de una tienda, el término que necesitas es visual merchandising.
Una nota de ortografía: la forma correcta es «merchandising». Variantes como «merchandaising» o «marchandising» son errores frecuentes al escribir la palabra de oído.
¿Qué tipos de merchandising existen?
No todo el merchandising persigue lo mismo. Clasificarlo por su función ayuda a elegir el producto, la cantidad y el presupuesto:
| Tipo | Para qué sirve | Quién lo recibe | Ejemplos habituales |
|---|---|---|---|
| Promocional | Dar visibilidad a la marca en ferias, congresos o campañas | Visitantes y público | Bolsas, bolígrafos, pegatinas, lanyards |
| Corporativo | Uniformar y dar sentido de pertenencia al equipo | Empleados | Camisetas, sudaderas, libretas, tazas |
| De regalo | Agradecer una relación o una fecha | Clientes, socios y empleados | Cajas regalo, botellas, libretas de tapa dura |
| De bienvenida | Recibir a una persona que se incorpora o asiste a un evento | Nuevas incorporaciones y asistentes | Kits con textil, escritorio y bebida |
| De venta | Generar ingresos con productos de marca | Seguidores y público de un evento | Camisetas, gorras, bolsas |
Un mismo producto puede servir para varios tipos. Una botella grabada puede repartirse en una feria, regalarse a un cliente o formar parte de un kit de bienvenida: lo que cambia es la cantidad, la presentación y el mensaje.
¿Para qué sirve el merchandising en una empresa?
El merchandising funciona cuando el objeto se usa. Una bolsa que se lleva a la compra o una botella que vuelve cada día a la mesa de trabajo mantiene la marca a la vista mucho después del evento. Sus usos más comunes son estos:
- Visibilidad: que la marca aparezca en lugares donde la publicidad no llega, como un portátil, una mochila o una oficina.
- Identificación: distinguir al personal, a los ponentes o a la organización en un evento, por ejemplo con lanyards o camisetas.
- Pertenencia: que el equipo se reconozca en una prenda o en un kit compartido.
- Agradecimiento: cerrar un proyecto, celebrar un aniversario o dar la bienvenida a un cliente.
- Recuerdo: que el asistente a un congreso o a una presentación se lleve algo útil que le recuerde quién se lo dio.
Lo que no hace el merchandising es sustituir a una buena experiencia. Un objeto barato y mal elegido acaba en la papelera y transmite justo lo contrario de lo que se buscaba.
Ejemplos de merchandising con precios reales
Estos son seis productos del catálogo que cubren los usos más habituales. Cada uno tiene su propio pedido mínimo, indicado en su ficha.
- Textil para el equipo o un evento: la Camiseta Clásica, de cuello redondo y corte unisex, en cinco colores de base. Admite serigrafía, impresión DTG o bordado. Desde 9,50 € (mínimo 25 uds.).
- Papelería para reuniones y formación: la Libreta Clásica, de tamaño A5 según la ficha del proveedor, con serigrafía, impresión UV o grabado láser. Desde 8,50 € (mínimo 25 uds.).
- Bebida para el día a día: la Botella de Acero Atlas, de 750 ml, acero inoxidable de doble pared y aislamiento al vacío. Desde 18,00 € (mínimo 25 uds.).
- Bolsa para ferias y kits: la Bolsa Tote de Mercado Canvas, con asas largas, personalizada con serigrafía. Desde 5,50 € (mínimo 50 uds.).
- Acreditación en eventos: el Lanyard personalizado Event, con el ancho de cinta, el cierre y el enganche acordados antes de producir. Desde 0,60 € (mínimo 100 uds.) para la configuración básica sin personalizar.
- Un detalle que se colecciona: el Pack de Pegatinas Loop, cinco pegatinas de vinilo troqueladas en una funda kraft. Desde 5,95 € (mínimo 100 uds.).
Si el lanyard es la pieza que más te interesa, nuestra guía qué es un lanyard y cómo elegirlo explica anchos, cierres y tipos de enganche.
Merchandising, material corporativo y regalo publicitario: ¿en qué se diferencian?
Los tres términos se mezclan a menudo, pero no significan exactamente lo mismo:
- Merchandising es el término más amplio para cualquier artículo personalizado con la marca, se regale o se venda.
- Regalo publicitario es el merchandising que se entrega gratis con fines de promoción, normalmente en grandes cantidades y con un coste unitario bajo. Tienes ejemplos y precios en nuestros regalos publicitarios.
- Material corporativo incluye también lo que la empresa usa a diario sin regalarlo, como textil de trabajo, papelería o señalización para eventos. Lo explicamos en la guía sobre material corporativo.
¿Cómo se hace el merchandising de una empresa?
Un pedido de merchandising sale bien cuando las decisiones se toman en este orden, y no empezando por el catálogo:
- Define el objetivo: visibilidad en un evento, uniforme para el equipo, regalo para clientes o bienvenida para incorporaciones.
- Identifica a quién va dirigido y en qué momento lo va a usar: no es lo mismo un visitante de feria que un cliente clave.
- Elige el producto por su uso, no por su precio unitario. Revisa en cada ficha el pedido mínimo, las técnicas disponibles y el plazo.
- Elige la técnica de marcaje según el material y el diseño. Esta tabla resume las más habituales:
| Técnica | Dónde se usa | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Serigrafía | Textil, bolsas, libretas | Logos de pocos colores planos en tiradas medianas o grandes |
| Bordado | Polos, sudaderas, gorras | Logos sencillos con acabado duradero |
| Impresión DTG | Camisetas y sudaderas | Diseños a todo color o fotográficos |
| Grabado láser | Metal, bambú, corcho, piel PU | Marcaje permanente y sobrio |
| Impresión UV | Botellas, libretas, objetos rígidos | Logos a color sobre superficies duras |
Si el pedido es textil, la guía de técnicas de estampación textil compara serigrafía, DTG, bordado, transfer y sublimación con más detalle.
- Calcula cantidades por variante: talla, color y diseño. Añade un margen para incorporaciones o asistentes de última hora.
- Aprueba la prueba digital: antes de producir se confirman el producto, la posición, las medidas y los colores del marcaje. La producción no empieza hasta que la apruebas.
- Planifica el plazo: como referencia, de 10 a 20 días hábiles desde la aprobación de la prueba, confirmados en el presupuesto. Si la ficha del producto indica su propio plazo, manda ese.
¿Cuánto cuesta el merchandising?
El precio depende de cuatro factores: el producto, la cantidad, la técnica de marcaje y el envío. En el catálogo de Zintora hay artículos desde menos de un euro por unidad, como el lanyard básico, hasta kits completos: el Kit de Bienvenida Pro parte de 79,00 € (mínimo 10 uds.) e incluye sudadera, botella, cuaderno, bolígrafo y pegatinas en una caja regalo, según su ficha.
Tres consejos para comparar precios:
- Compara el coste total y no solo el unitario: la personalización, el embalaje y el transporte cambian el resultado.
- Ten en cuenta el mínimo de cada producto. Si necesitas pocas unidades, la impresión bajo demanda permite pedir unidades sueltas en los productos compatibles.
- Pide el presupuesto desglosado por concepto, para poder ajustar cantidades o cambiar un artículo sin rehacerlo todo.
Merchandising sostenible: qué puedes afirmar
Si tu empresa comunica objetivos de sostenibilidad, el merchandising debe poder demostrarlo. Zintora indica en el presupuesto la huella de carbono estimada de cada producto y prepara informes de sostenibilidad con datos de alcance 3. En los productos certificados, los certificados están disponibles bajo petición; el único certificado que nombramos es el GRS de nuestro proveedor The Tenth House, que comprobamos para cada lote, como explicamos en la página de confianza y sostenibilidad.
Evita etiquetas genéricas como «ecológico» o «respetuoso con el medio ambiente» si no puedes respaldarlas con un dato. Para elegir materiales y productos con documentación, consulta nuestro merchandising ecológico.
Cómo te ayuda Zintora
Zintora prepara merchandising personalizado para empresas: textil, papelería, bebida, bolsas, tecnología y kits, con la prueba digital antes de producir y entrega en EMEA, APAC y América, a una oficina o a varias direcciones. Puedes ver los productos por familia y uso en nuestra página de merchandising para empresas. El embalaje se elige con el contenido: caja kraft impresa o caja regalo rígida.
Preguntas frecuentes sobre merchandising
¿Qué es el merchandising promocional?
Es el merchandising que se reparte gratis para dar a conocer una marca, un producto o un evento, normalmente en ferias, congresos o campañas. Suele pedirse en cantidades grandes y con un coste por unidad bajo, como bolsas, pegatinas o lanyards.
¿Qué diferencia hay entre merchandising y publicidad?
La publicidad compra un espacio durante un tiempo, como un anuncio o un banner. El merchandising es un objeto que la persona conserva y usa, así que la marca sigue presente mientras el objeto esté en uso.
¿Cuál es el pedido mínimo de merchandising?
Depende del producto. En los ejemplos de esta guía va de 10 kits (Kit de Bienvenida Pro) a 100 unidades (lanyard y pegatinas). Para unidades sueltas existe la impresión bajo demanda en los productos compatibles.
¿Cuánto tarda un pedido de merchandising?
Como referencia, de 10 a 20 días hábiles desde que apruebas la prueba de diseño, confirmados en el presupuesto. Los kits de bienvenida Pro y de Esenciales del Primer Día indican de 10 a 15 días hábiles. El transporte se suma aparte.
¿Se escribe merchandising o merchandaising?
Se escribe merchandising. «Merchandaising» es una forma incorrecta que aparece al escribir la palabra tal como suena.
Prepara tu merchandising
Cuéntanos el objetivo, a quién va dirigido, las cantidades y la fecha en la que lo necesitas. Solicita un presupuesto: un especialista responde a cada solicitud con productos, mínimos y plazos.